Le service animation intervient durant la période scolaire dans le cadre des classes canal, quelques opérations ponctuelles (mémoire du canal, veilleurs, CELT,...), la préparation des expositions des maisons éclusières et, en saison estivale, pour l'ouverture et l'animation des centres d'interprétation (accueil du public, renseignements touristiques, balades commentées,...).